Administrateur en poste de travail - niveau intermédiaire ou senior

Montréal | Québec | Télétravail

Valide jusqu'au 2023-11-25

Nous recherchons actuellement 03 Administrateurs en poste de travail - niveau intermédiaire ou senior pour un mandat chez un de nos clients du gouvernement du Québec pour collaborer dans le cadre de la gestion des ressources informationnelles et du parc technologique et la mise à jour des procédés administratifs, systèmes et outils requis pour son fonctionnement optimal.

La personne recherchée pour ce profil visera les domaines suivants : fonctionnel, logiciel, infrastructure, information /données, infonuagique, sécurité ainsi qu’intégration. 
Elle résout des problèmes complexes et inhabituels grâce à son expertise en environnement de travail numérique. De concert avec les architectes, elle effectue des preuves de concept et élabore des solutions afin de rehausser l’expérience utilisateur. De plus, elle collabore à la réalisation des projets d’infrastructures. 
À cet effet, elle doit assurer une surveillance et maintien conséquent des éléments technologiques sous sa responsabilité. Elle doit documenter les incidents observés et suggérer des solutions à sa direction, selon les cas. Elle doit également documenter et appliquer toutes les demandes de changements pour que les solutions identifiées soient mises en place selon les standards établis. 
Son rôle lui confère également la responsabilité d’effectuer un suivi adéquat des billets de niveaux 2 et 3 qui lui seront soumis. Elle devra ainsi assurer le suivi adéquat de ses interventions et collaborer avec ses collègues pour permettre une résolution efficace des incidents. 

 

La personne retenue devra effectuer les tâches suivantes: 

• Administration Utilisateurs et Postes de travail (AD, SCCM, Azure, O365, Autopilot) 
• Concevoir les solutions cibles avec les membres des équipes de projet ; 
• Assurer la cohérence des concepts avec les orientations d’architecture, les bonnes pratiques et autres exigences fournies. 
• Analyser les défaillances et problèmes informatiques et rechercher des pistes de solutions potentielles. 
• Traiter les rapports de surveillance (standardiser, transformer, nettoyer) afin de pouvoir les analyser et produire des tableaux de bord. 
• Synthétiser l’état du parc d’un niveau applicatif afin de voir à uniformiser les produits et les versions. 
• Participer à l’élaboration des scénarios de solutions permettant de répondre aux besoins technologiques. 
• Développer des scripts facilitant la configuration ou la sauvegarde de différents équipements en collaboration avec l’équipe. 
• Collaborer à la mise en place de correctifs (demande de changement, plan de déploiement, etc.). 
• Assurer les tests suivis de l’installation des différents correctifs de sécurité ou des mises à jour des serveurs (SCCM etc.), et tout autre équipement pouvant nécessiter un entretien régulier. 
• Proposer des mesures et des contrôles visant à assurer la qualité des interventions effectuées. 
• Mesurer l’état de santé des actifs ou processus reliés à ses services et proposer des actions pour en assurer la pérennité et la valeur ajoutée. 
• Assurer et maintenir une documentation adéquate de ses services en matière d’exploitation, de processus, d’actif à la clientèle. 
• Utiliser les outils de gestion d’environnement de travail ainsi que les routines de maintenance de manière rigoureuse afin de respecter les normes en place dans la société. 
• Rédiger les demandes de changement (document, grilles, d’essai, procédure de réalisation, procédures de retour en arrière, estimation de temps et de coût des opérations) et les présenter au comité d’approbation. 

Qualifications recherchées : 

• Expérience pratique en mode projet ; 
• Expérience pratique sur le minimum de (3) projets en technologique de l’information d’envergure de plus de 1500 jours/personnes ; par exemple : 
• Rehaussement des postes de travail et OS pour une large organisation  
• Migration avec office 365 avec OneDrive, SharePoint  
• Baccalauréat (ou maîtrise) en informatique, système d’information ou acquisition d’expérience ; 
• Cinq (5) et plus d’expérience en architecture poste de travail et office 365 ;  
• Une expérience minimale de huit (8) ans en support aux utilisateurs, gestion de réseau ou d’application avec Microsoft. 
• Cinq (5) ans et plus d’expérience en technologie entourant les réseaux locaux et ses composantes (serveur, topologie, support physique, communicateurs), du logiciel de réseaux locaux Microsoft. 
• Cinq (5) ans et plus d’expérience dans les services Active Directory (Annuaire, DNS, DHCP, DFS, etc.). 
• Trois (3) ans et plus d’expérience en informatique Microsoft (Azure, PowerShell, SCCM) et dans la gestion d’utilisateurs, de groupes de politiques, d’imprimantes dans un Active Directory (sur site et dans Microsoft Azure). 
• Connaissances des équipements de l’environnement de travail numérique (ordinateurs, imprimantes, téléphones intelligents...)   
• Trois (3) ans et plus d’expérience en packaging de solutions et architecture (connaissance de PSADT (PowerShell Application Déploiement Toolkit) et déploiement applicatif avec Microsoft Endpoint Mangement. 
• Connaissance des équipements et des logiciels de communications mobiles et de vidéoconférence (Teams, Webex, Zoom...) 
• Cinq (5) ans et plus d’expérience en connaissances fonctionnelles avec les PGO et les CSP, la base de registre et la façon d’interagir avec elle. 

Connaissances spécifiques : 

• Connaissance des produits et services en finance et investissement (un atout) ; 
• Connaissance de la modélisation d’architecture générale et détaillée en fonction de la vue architecturale requise dans la demande de mandat ; 

 

Compétences techniques : 

• Être bilingue (français et anglais écrits et parlés). 
• Être orienté expérience client et expérience employé ; 
• Être audacieux et orienté vers l’action ; 
• Apprendre avec rapidité ; 
• Apprécier le travail d’équipe ; 
• Gérer l’incertitude et l’ambiguïté ; 
• Être habile communicateur et faire preuve d’écoute. 

• Salaire : entre 35 et 50 dollars / heure (rémunération concurrentielle)

• Contrat de 36 mois

• Avantages sociaux

• Lieu de travail : Montréal | Québec | Télétravail

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