Technicien informatique Sénior

 Télétravail + Présentiel

Valide jusqu'au 2024-12-20

Le technicien informatique est responsable des systèmes informatiques, téléphoniques, de même que les progiciels externes utilisés par la clientèle de l’interne. Il assure l’installation, le support et l’exploitation de l’ensemble des équipements du parc informatique (postes de travail, téléphones filaires et cellulaires, imprimantes, photocopieurs, fax, etc.). Également, il assure le support aux usagers, sur site ou à distance — Mise à jour des postes — Prise en charge des appels, traitement des billets de services et gestion des incidents (diagnostic, traitement et documentation).

Exigences:

1. Être en mesure de communiquer adéquatement en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et travailler physiquement au Québec;
2. Détenir un diplôme collégial en informatique reconnu au Québec (dans le cas d’un diplôme non reconnu au Québec, le candidat doit fournir une évaluation comparative du diplôme réalisée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration du Québec);
3. Être en mesure de démontrer une excellente connaissance des composantes ou logiciels de bureautique;
4. Être en mesure d’installer et configurer des postes de travail;
5. Avoir une expérience approfondie au niveau des technologies Microsoft : Windows 10 et supérieur, Windows Serveur 2012/2016 et supérieur, MS Office 2016/365, MS Exchange 2016/365, Hyper-V, DNS ;
6. Avoir une expérience approfondie en gestion de parc informatique : Mises à jour sur les postes de travail, tenue d’inventaire, réparation et remplacement des postes de travail;
7. Avoir la capacité à réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mises en inventaire, etc.);
8. Avoir la capacité à rédiger des procédures d’installation et divers guides pour les usagers;
9. Maitriser les outils de « Packaging » : MSI, App-V, PowerShell, etc.;
10. Maitriser les technologies Apple : iOS et MacOS ;
11. Maitriser les Clients réseau Microsoft, TCP/IP, VPN, FTP, Wifi;
12. Maitriser les technologies de Télécommunications/Téléphonie : Interconnexion de prises, installation d’équipement réseau (switch, router, etc.), téléphonie IP, téléphone intelligent;
13. Maitriser la gestion de l’annuaire Active Directory : Création de comptes, création de groupes de travail, assignation des permissions;
14. Maitriser les environnements de réseautique, de serveurs et de stockage dans des entreprises moyennes;
15. Posséder un minimum de six (6) années d’expérience pertinente en tant que technicien informatique.